Публичная оферта

Дата обновления: 11 мая 2026

Настоящий документ является публичной офертой ROVLEX INTERNATIONAL LTD (бренд EVO), Company number 16314439, юридический адрес: 128 City Road, London EC1V 2NX, United Kingdom (далее — «Исполнитель»), и адресован любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик») по поводу предоставления услуг сервиса EVO.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программно-аналитическому сервису EVO, расположенному по адресу grainee.com, на условиях, изложенных в настоящей Оферте и применимых тарифах (см. тарифы).

1.2. Сервис представляет собой SaaS-платформу для мониторинга и аналитики репутации бизнеса в онлайн-картах и каталогах, формирования ответов на отзывы, уведомлений об изменении рейтинга и сопровождения процесса работы с обратной связью.

1.3. Конкретный состав услуг определяется выбранным Заказчиком тарифным планом и подключёнными модулями.

2. Заключение договора (акцепт)

2.1. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком конклюдентных действий, выражающих согласие с настоящей Офертой: регистрация в сервисе, оформление заказа и/или оплата услуг.

2.2. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты, Политикой конфиденциальности, условиями возврата и порядком оказания услуг.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами, опубликованными по адресу grainee.com/pricing/.

3.2. Оплата производится в порядке предоплаты через подключённых платёжных провайдеров (см. способы оплаты).

3.3. Моментом исполнения Заказчиком обязательства по оплате считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или на счёт платёжного провайдера, действующего от имени Исполнителя.

3.4. При изменении тарифов Исполнитель уведомляет Заказчика не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Уже оплаченные периоды не пересчитываются.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Заказчику доступ к сервису в соответствии с выбранным тарифным планом.
• Обеспечить техническую поддержку по email support@grainee.com.
• Принимать меры по обеспечению сохранности и конфиденциальности данных Заказчика согласно Политике конфиденциальности.
• Своевременно информировать Заказчика об изменениях условий настоящей Оферты, тарифов и плановых технических работах.

4.2. Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги в порядке и размере, предусмотренных Офертой.
• Использовать сервис в соответствии с его назначением и условиями настоящей Оферты.
• Не использовать сервис для действий, противоречащих законодательству.
• Самостоятельно обеспечивать сохранность учётных данных доступа к сервису.
• Предоставлять Исполнителю достоверные данные при регистрации и оформлении заказов.

5. Порядок оказания услуг

Подробный порядок оказания услуг, сроки активации, условия доступности сервиса и порядок информационного взаимодействия сторон описаны в документе «Порядок оказания услуг», который является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

6. Возврат денежных средств

Условия и порядок возврата денежных средств определяются документом «Возврат средств», который является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с применимым законодательством и настоящей Офертой.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои интернет-провайдеров, действия третьих лиц, форс-мажор).

7.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по любым требованиям, связанным с настоящей Офертой, ограничен суммой, фактически оплаченной Заказчиком за оказанные услуги за период, в котором возникло основание требования.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основе предоставленной сервисом информации.

8. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора.

9. Конфиденциальность

Условия обработки персональных данных и обеспечения конфиденциальности информации Заказчика изложены в Политике конфиденциальности.

10. Срок действия и расторжение

10.1. Оферта действует с момента акцепта Заказчиком и до прекращения её действия по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой или применимым законодательством.

10.2. Любая из сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке с уведомлением другой стороны за 14 календарных дней.

10.3. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Заказчика к сервису в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты.

11. Изменение условий Оферты

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Актуальная редакция публикуется по адресу https://grainee.com/legal/offer/. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры, возникающие из настоящей Оферты, подлежат разрешению путём переговоров.

12.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с применимым законодательством.

13. Реквизиты Исполнителя

Полные реквизиты Исполнителя приведены на странице «Реквизиты компании». Контакт для запросов: support@grainee.com.