7 jours gratuits

Réponses aux avis — en pilote automatique

Google Maps en autopilote complet via API. Yandex et 2GIS: textes prêts en une minute. SLA de réponse: 24 heures.

Autopilote Google Maps SLA 24 heures à partir de 19$/mois

Que voient vos clients quand vous gardez le silence ?

Voir un exemple

Un avis négatif sans réponse, c’est des clients perdus

Voici à quoi ça ressemble — et comment on règle le problème en quelques secondes.

Alex M.
Google Maps · 2★

« J’ai attendu 40 minutes, aucune excuse. Je ne reviendrai pas. »

Réponse proposée

Alex, toutes nos excuses pour l’attente — ce n’est pas le niveau de service que nous visons. Nous avons déjà sensibilisé l’équipe pour que cela ne se reproduise pas. Si vous le souhaitez, écrivez-nous en message privé : nous trouverons un créneau et nous ferons le nécessaire. Merci d’avoir pris le temps — cela nous aide à nous améliorer.

Cette réponse a été publiée automatiquement en 12 minutes.

Maria K.
Yandex Maps · 5★

« Super endroit ! Cosy, délicieux — je reviendrai. »

Réponse proposée

Maria, merci infiniment pour vos mots et vos cinq étoiles ! Nous sommes ravis que l’ambiance et la cuisine vous aient plu — toute l’équipe vous dit merci. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ; si vous souhaitez quelque chose de particulier pour votre visite, prévenez-nous à l’avance.

Deux réponses en 13 secondes. À la main — une demi-heure et du stress.

Fonctionnement par plateforme

1

Connectez votre compte Google

Autorisation OAuth sécurisée, nous ne voyons jamais votre mot de passe.

2

Nous répondons automatiquement

Chaque nouvel avis reçoit une réponse sous 24 heures.

3

Vous gardez le contrôle

Toutes les réponses sont visibles dans le tableau de bord et modifiables.

Simple, rapide, pro. Quel est le prix ?

Tarifs par plateforme

Google Maps en abonnement autopilote. Yandex/2GIS en packs selon votre mode de publication.

Start

19$/mois
Jusqu’à 30 réponses/mois · 1 profil
  • ✓ Autopilote Google Maps
  • ✓ Publication sous 24h
Activer
Populaire

Business

39$/mois
Illimité · Ton de marque · Jusqu’à 3 profils
  • ✓ Traitement prioritaire
  • ✓ Adapté aux multi-sites
Activer

Essai gratuit 7 jours

Jusqu’à 5 réponses, sans carte bancaire.

Essayer gratuitement

Prêt ? Il ne reste que quelques questions.

FAQ

Qui écrit les réponses ?

Des auteurs professionnels. Chaque réponse est unique et tient compte du contexte de votre activité.

Faut-il donner l’accès Google ?

Oui, via une autorisation Google OAuth sécurisée. Nous ne voyons pas votre mot de passe. C’est la norme des services de réputation.

Et pour Yandex et 2GIS ?

Deux options: vous nous ajoutez comme représentant et nous publions, ou nous préparons le texte et vous publiez vous-même.

Quel délai de publication ?

Google Maps: automatique sous 24h. Yandex/2GIS: texte en une minute, publication selon modération (jusqu’à 3 jours sur Yandex).

Peut-on modifier les réponses ?

Oui. Toutes les réponses sont dans votre espace. Google Maps: édition après publication; Yandex/2GIS: avant publication.

Les réponses sont-elles incluses dans la croissance du rating ?

Oui. Avec une commande de croissance du rating, les réponses aux avis existants sont incluses gratuitement.

Vous gérez déjà tout seul ? Voici ce qui peut encore aider.

Renforcez l’effet

Monitoring

Soyez informé de chaque nouvelle note en premier. 7 jours gratuits →

Croissance du rating

Ne vous contentez pas de répondre — gagnez en visibilité. Calculer un plan →

Activez l’autopilote et ne manquez plus jamais un avis

Google Maps répond automatiquement, Yandex et 2GIS suivent le mode que vous choisissez.

Sans carte. Sans engagement.

Essai gratuit 7 jours